الشروط والأحكام
سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد: إذا تم دفع قيمة الطلب مسبقًا بواسطة بطاقة ائتمان/بطاقة خصم، فإننا نوفر لعملائنا الكرام خدمة استرداد نقدي إلى بطاقتهم البنكية أو عبر طرق الدفع الأخرى المتاحة. في حالة الإرجاع، إذا كانت طريقة الدفع هي الدفع عند الاستلام، يحق للعميل استرداد المبلغ من فروعنا أو عن طريق التحويل إلى حسابه البنكي أو محفظته الإلكترونية لدى شركات الاتصالات. لا يحق للعميل طلب استرداد المبلغ نقدًا مرة أخرى عبر موقعنا الإلكتروني. * لا يشمل الاسترداد رسوم الشحن والتوصيل. سياسة الاستبدال والإرجاع: يمكنك استبدال المنتج أو إرجاعه مع استرداد قيمته النقدية خلال 14 يومًا من استلامه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية، وأن تكون الفاتورة متوفرة، وأن يكون المنتج غير مستخدم أو مفتوح. بعض المنتجات لها سياسات أو متطلبات مختلفة مرتبطة بالشركات المصنعة والوكلاء.
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة مايكروتك بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء منه.
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لإتمام عمليات الشراء. وقد نقوم أيضاً بجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء.
في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكنها تحديد هوية فرد ما بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات الواردة أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها.
معلومات الجهاز
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، الصفحات أو المنتجات التي تشاهدها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
الغرض من جمع البيانات: تحميل الموقع الإلكتروني بدقة لك وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني.
مصدر التجميع: يتم التجميع تلقائيًا عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
معلومات الطلب
أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو طرق الدفع المقبولة الأخرى)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
الغرض من جمع البيانات: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات، وتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتقديم الفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص الطلبات بحثًا عن أي مخاطر أو عمليات احتيال محتملة، وعندما يتوافق ذلك مع تفضيلاتك، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
مصدر جمع البيانات: تم جمعها مباشرة منك.
القاصرون
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تدخل إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
الإعلان السلوكي
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك.
على سبيل المثال: نستخدم خدمة Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا لموقع Microtech الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا:
https://policies.google.com/privacy?hl=en
يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في خدمة Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركائنا الإعلانيين. نجمع بعض هذه المعلومات ونشاركها مباشرةً، وفي بعض الحالات، من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة (والتي يمكنك الموافقة عليها، حسب موقعك).
للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجهة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") على الرابط التالي:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة
يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام الروابط التالية:
فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
جوجل: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
بينغ: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي على الرابط التالي:
http://optout.aboutads.info/
استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، بما في ذلك:
عرض منتجات للبيع
معالجة المدفوعات
شحن الطلبات وتجهيزها
نبقيك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة
حفظ
عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى مراجعة قسم "حقوقك".
ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الإعلانية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى.
تُحسّن ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح لديك من خلال السماح للموقع الإلكتروني بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). كما أنها تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني.
تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة، وتنتهي صلاحيتها في غضون 30 دقيقة إلى سنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق متنوعة. يُرجى العلم بأن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني بشكل كامل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر التحكم في المتصفح، والتي توجد عادةً في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات".
للمزيد من المعلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط، تفضل بزيارة:
www.allaboutcookies.org
يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا مشاركة المعلومات مع جهات خارجية مثل شركائنا الإعلانيين.
عدم التتبع
يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي موحد لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التتبع"، فإن شركة مايكروتك لا تغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف مثل هذه الإشارة من متصفحك.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.
اتصل بنا
للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بشركة مايكروتك من خلال قنوات الاتصال الرسمية لدينا.
شروط الخدمة
شروط الخدمة
ملخص
يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة ميكوتك. في جميع أنحاء الموقع، تشير الضمائر "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة ميكوتك. تُقدّم ميكوتك هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله، للمستخدم، شريطة موافقته على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
بزيارتك لموقعنا أو شرائك أي منتج أو خدمة منا، فإنك تستخدم "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا أو المتاحة عبر الروابط. تسري شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المتصفحين والبائعين والعملاء والتجار ومساهمي المحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. بالوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع بنود وشروط هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي من خدماته. إذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحةً على هذه الشروط.
أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي تخضع أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بحقنا في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه بنشر التحديثات أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على التغييرات. يُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات بمثابة قبول لتلك التغييرات.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها، أو أنك قد بلغت سن الرشد وقد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في نطاق اختصاصك القضائي.
يجب عليك عدم نقل أي ديدان أو فيروسات أو أي رمز ذي طبيعة تخريبية.
سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط إلى إنهاء خدماتك فوراً.
القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
أنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل غير مشفر ويتضمن عمليات نقل عبر شبكات مختلفة. أما معلومات بطاقة الائتمان فتُشفّر دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
إن العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة للتسهيل فقط ولن تؤثر على هذه الشروط.
القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها
لا نتحمل مسؤولية عدم دقة أو اكتمال أو حداثة المعلومات المتوفرة على هذا الموقع. تُقدم هذه المواد لأغراض المعلومات العامة فقط، وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك الشخصية.
نحتفظ بالحق في تعديل محتوى الموقع في أي وقت دون التزام بتحديث المعلومات.
القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.
لن نكون مسؤولين عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات
لا نضمن عرض ألوان المنتج بدقة على جميع الشاشات.
نحتفظ بالحق في تحديد المبيعات حسب الشخص أو المنطقة أو الولاية القضائية وتحديد الكميات.
تخضع أوصاف المنتجات وأسعارها للتغيير في أي وقت.
لا نضمن أن جودة المنتج ستلبي التوقعات أو أن الأخطاء سيتم تصحيحها.
القسم 6 - دقة معلومات الفواتير والحسابات
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب.
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن المشتريات والحسابات.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر إمكانية الوصول إلى أدوات الطرف الثالث "كما هي" و"كما هو متاح" بدون ضمانات.
استخدام الأدوات الاختيارية يتم على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.
القسم 8 - روابط الجهات الخارجية
نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو مواقع أو منتجات أو خدمات الجهات الخارجية.
ينبغي توجيه الشكاوى المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث نفسه.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم ومشاركاتهم الأخرى
أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام أي تعليقات تقدمها دون قيود أو تعويض.
أنت وحدك المسؤول عن تعليقاتك ودقتها.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
يُحظر عليك استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو مسيئة أو ضارة أو مضللة.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة في حالة انتهاك الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها".
لن تتحمل شركة micotech أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدامك للخدمة.
تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به قانوناً.
القسم 14 - التعويض
أنت توافق على تعويض شركة ميكوتك وإبراء ذمتها من أي مطالبات تنشأ عن انتهاكك لهذه الشروط.
القسم 15 - الإنهاء
تظل هذه الشروط سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا.
يجوز لنا إنهاء هذا الاتفاق في أي وقت إذا لم تلتزم بهذه الشروط.
القسم 16 – الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة ميكوتك وتلغي أي اتفاقيات سابقة.
القسم 17 – القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين مصر وتُفسر وفقاً لها.
القسم 18 – التغييرات في شروط الخدمة
نحتفظ بحقنا في تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمرار استخدام الموقع بمثابة قبول للتغييرات.
القسم 19 - معلومات الاتصال
يجب إرسال الاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة عبر قنوات الاتصال الرسمية لشركة مايكروتك من خلال:
https://microtech-co.com/en
سياسة الشحن
سياسة الشحن
يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن قد تختلف حسب الوزن الإجمالي للمنتجات في طلبك.
أيام العمل لدينا هي 7 أيام في الأسبوع، باستثناء أيام العطل الرسمية. تختلف مواعيد التسليم حسب خيار التسليم المُختار.
خدمة التوصيل للمنازل: تستغرق عملية التوصيل من يومين إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم طلبك حتى يقوم أحد موظفي التوصيل لدينا بأول محاولة توصيل.
الاستلام من المتجر: يبدأ وقت الاستلام من يوم تقديم طلبك حتى تتلقى اتصالنا لاستلام طلبك من المتجر المحدد.